سياسة الخصوصية
كيف يتعامل VersionFixer مع بيانات الحساب، الملفات المرفوعة، رسائل الدعم، مراجع الدفع، وطلبات الحذف.
تستخدم الملفات فقط لاكتشاف النوع، إنشاء مهمة تحويل، وتسليم النتيجة المطلوبة.
الملفات الأصلية والنتائج تظل ملك العميل، ولا يطالب VersionFixer بأي حق ملكية عليها.
محتوى الملفات لا يباع ولا يستخدم لتدريب نماذج.
نحتفظ بالبريد، الخطة، الرصيد، سجل المهام، وبيانات API اللازمة لتشغيل الخدمة.
يمكن طلب حذف بيانات الحساب أو الملفات المتبقية من صفحة التواصل.
What we process
Uploaded design, print, CAD and 3D files are processed to detect type, create a compatibility job and deliver the requested output.
No content ownership
VersionFixer does not own, sell, license, or reuse customer file content. Uploaded files and outputs remain customer content.
Zero-retention file lifecycle
Each job uses private storage and is eligible for cleanup after 30 minutes. Customers may request deletion of any remaining job records or support records.
Account data
We keep the email address, display name, plan, credits, job history and API key metadata required to run the service.
Analytics
Analytics are optional and configurable. When enabled, events focus on product usage such as upload started, file detected and checkout started.
Deletion requests
Users can request deletion of account data, contact messages or remaining job files through the contact page.
Launch FAQ
Do you use uploads to train models?
No. The launch workflow is designed for conversion and compatibility handling only.
Who sees support messages?
Support/contact submissions go to the site administrator and can be stored locally for follow-up.
Can a user ask for deletion?
Yes. The contact page is the first deletion request channel until a self-service privacy center is added.